De bewoners stoorden zich mateloos aan het lopen van de bovenburen. Elke stap is hoorbaar maar ook het dichtslaan van keukendeurtjes, het stofzuigen van de vloer, spelen met speelgoed over de vloer, etc. De vraag was natuurlijk; is dit normaal? En wat is er aan te doen?
Om te kunnen bepalen of er sprake is van bovenmatige overlast hebben wij eerst een zogenaamde hamertest uitgevoerd. Dit is een gestandaardiseerd apparaat die met stalen hamertjes op de vloer tikt en zo het lopen over de vloer nabootst. Vervolgens gaan we bij de benedenburen het doorkomend geluidniveau bepalen door middel van metingen. Deze test hebben wij vervolgens op meerdere plekken in de woning herhaald zodat we een duidelijk beeld krijgen over de mate van geluidoverlast.
Vervolgens hebben we naar de vloerconstructie gekeken. Wat ligt er op de vloer, hoe dik is de gehele vloer en hoe is de opbouw hiervan, liggen de plinten strak op de vloer, is er een ondervloer toegepast en wat voor type, is er sprake van bouwgebreken, ect.
Op basis van deze metingen en de bouwkundige inspectie hebben we een analyse kunnen maken. In dit geval bleek dat de ondervloer onder het laminaat het geluid te weinig dempte. In flatgebouwen is het namelijk erg belangrijk om te kiezen voor het juiste vloertype met de bijpassende ondervloer.
We hebben de bovenburen geholpen met het kiezen van de juiste ondervloer waarna de laminaatvloer voorzichtig kon worden weggehaald, vervolgens werd de juiste ondervloer aangebracht waarna de laminaatvloer weer kon worden terug geplaatst. We hebben extra goed gelet dat de laminaatvloer nergens de wanden of de kozijnen raakte anders zijn alle inspanningen voor niets geweest. Als laatste werden de plinten teruggeplaatst waarbij we hebben geadviseerd om aan de onderzijde van de plinten een schuimbandje aan te brengen zodat er geen direct contact is tussen de plint en de laminaatvloer. Dit voorkomt extra geluidoverdracht via de wanden.
De overlast bij de benedenburen is duidelijk verlaagd, de bovenburen zijn soms nog hoorbaar maar dit zijn incidenten en niet meer altijd of overal.
